Wij zijn een stakeholder focused company en daarmee wegen we de belangen van alle stakeholders mee in beslissingen die we nemen. Jouw privacy en de privacy van jouw volgers zijn belangrijk voor ons en daarom zijn we zo transparant mogelijk over wat we met jouw/jullie data doen.
Hieronder vind je de link naar onze standaard verwerkersovereenkomst en beschrijven wij welke cookies allemaal inzetten, hoe we die gebruiken en waarvoor. Heb je vragen of zorgen, neem dan gerust contact met ons op.
Onze visie op privacy
Wij gebruiken data alleen als het in het belang van alle stakeholders is of in ieder geval niet ten koste gaat van een van onze stakeholders. Wij zullen nooit, nooit, maar ook echt nooit jouw privacy gevoelige data verkopen of delen met derden!
In onze standaard verwerkersovereenkomst zijn o.a. bepalingen opgenomen over het onderwerp en de duur van de verwerking; de aard en het doel van de verwerking; beschrijving van de verwerkingen, de verplichtingen van zowel de verwerkingsverantwoordelijke als verwerker, etc.
Wanneer je bij het inkopen van onze producten en diensten akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden, zijn de bepalingen uit deze standaard verwerkersovereenkomst van toepassing.
Is er de wens om in te kopen met eigen inkoopvoorwaarden en dus ook de wens om een eigen verwerkersovereenkomst op te stellen? Dat is mogelijk. Onze privacy officer stelt dan samen een custom verwerkersovereenkomst op. Neem bij verdere vragen gerust contact op met onze support.
De data die we wel delen met derden, vind je hieronder. We leggen per cookie uit welke data we verzamelen, hoe we die gebruiken en waarom we die nodig hebben.
De cookies 🍪
Wat we met de data doen
Het overkoepelende idee van het tracken van al deze data is tweeledig. Enerzijds willen begrijpen wat wel en niet werkt als het gaat om de marketing die wij doen en anderzijds willen we de gebruikerservaring voor jou en je volgers continu verbeteren.
Hieronder beschrijven we per cookie wat we tracken, waar we het tracken en hoe het bijdraagt aan een van die twee doelen.
Google Analytics
Google Analytics geeft ons informatie over wie (anoniem) onze website bezoekt en wat het profiel van die persoon is. De data die wij gebruiken, beperkt zich tot hoe men onze website en applicatie gebruikt. Met zaken als demografische en geografische gegevens doen we niets.
We willen vooral weten of mensen op onze website kunnen vinden wat ze zoeken. Daarnaast willen we meten of de content die we publiceren waardevol is voor onze volgers.
Tot slot vertelt Google Analytics ons ook welke advertenties en campagnes het wel en niet goed doen, zodat we ons marketingbudget gerichter kunnen inzetten.
We tracken alleen onze marketing website springcast.fm/* en het gebruik van onze applicatie app.springcast.fm. De podcast website die je van ons krijgt, tracken we niet. Jij kunt zelf bepalen of je jouw eigen Google Analytics trackingscode aan die website wilt toevoegen.
Lees ook Google Cookie policy
Zoho Campaigns
Zoho Campaigns gebruiken wij als nieuwsbrief- en marketing automation systeem. Hier slaan we jouw informatie op, zoals:
- E-mailadres
- Voor- en achternaam
Wat we niet opslaan, zijn bijvoorbeeld de betalingsgegevens. Die worden lokaal opgeslagen in onze eigen e-commerce software (gehost in Groningen).
We gebruiken deze software om onze communicatie zo relevant mogelijk te houden. Sommige e-mails zijn relevant voor een specifieke groep contacten, maar niet voor iedereen. En in een tijd van e-mail overload willen wij maximale relevantie creëren en het aantal e-mails beperken tot het minimum. Zoho Campaigns en de data die we daarin verzamelen, draagt daar aan bij.
Lees ook ZohoCampaigns Cookie policy
Zoho Forms
Zoho Forms gebruiken we voor de formulieren op onze website. Deze formulieren worden ingezet om bezoekers de mogelijkheid te geven om zich in te schrijven op onze nieuwsbrief.
Om zo relevant mogelijke formulieren en content aanbiedingen te doen, houdt Convertflow bij welke pagina’s iemand bezoekt. Deze informatie gebruiken wij alleen om de juiste formulieren en ebooks aan te bieden in een pop-up of slide-in (onderin de hoek).
Lees hier meer over Zoho Forms & GDPR Compliance
LinkedIn tracking
Af en toe hebben we een marketing campagne lopen op LinkedIn en zetten we advertenties in om relevante professionals te bereiken. Om de effectiviteit van onze campagnes te kunnen monitoren hebben wij een LinkedIn tracking scripts geplaatst dat anoniem bijhoudt wie de pagina vanuit een advertentie bezoekt en eventueel een product aanschaft.
Lees ook LinkedIn cookie policy
AdWords tracking
Om de effectiviteit van onze Google Ads campagnes te monitoren hebben we ook een Google Ads tracking script geplaatst. Deze houdt anoniem bij welke kliks leiden tot een aankoop.
Lees ook Google Ads cookie policy
Zoho Pagesense
Met Zoho PageSense analyseren we bezoekersgedrag en identificeren wij bezoekers als zij op onze website of app terechtkomen. Door dit te analyseren kunnen wij ons platform verbeteren, ten gunste van onze gebruikers.
Lees ook Zoho Pagesense cookie policy
|
Versie
|
Datum
|
|---|---|
|
v 3.0
|
11 oktober 2022
|