Politica sulla privacy e sui cookie

Siamo un'azienda focalizzata sugli stakeholder e quindi soppesiamo gli interessi di tutti gli stakeholder nelle decisioni che prendiamo. La tua privacy e quella dei tuoi follower è importante per noi, ed è per questo che siamo il più trasparente possibile su ciò che facciamo con i tuoi/le tue dati.

Di seguito descriviamo i cookie che utilizziamo, come li utilizziamo e per quale scopo. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci.

Il nostro punto di vista sulla privacy

Usiamo i dati solo quando è nell'interesse di tutti i nostri stakeholder o almeno non a spese di uno dei nostri stakeholder. Non venderemo o condivideremo mai e poi mai i vostri dati sensibili alla privacy con terzi! 

I dati che condividiamo con terzi sono indicati di seguito. Per ogni cookie, spieghiamo quali dati raccogliamo, come li usiamo e perché ci servono.

I biscotti 🍪

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per migliorare continuamente il nostro sito web, i contenuti e le campagne.

ActiveCampaign

ActiveCampaign è il nostro sistema di CRM, newsletter e automazione del marketing.

Convertflow

Usiamo Convertflow per i nostri moduli opt-in.

Monitoraggio di LinkedIn

Utilizziamo il monitoraggio degli annunci di LinkedIn per monitorare l'efficacia delle nostre campagne.

Monitoraggio di Google Ads

Utilizziamo il monitoraggio degli annunci di Google per monitorare l'efficacia delle nostre campagne.

Metorik

Metorik è un sistema di analisi dell'e-commerce, dove analizziamo i nostri clienti e i dati di invio.

Cosa facciamo con i dati

L'idea generale di tracciare tutti questi dati è duplice. Da un lato, vogliamo capire cosa funziona e cosa no quando si tratta del marketing che facciamo e, dall'altro, vogliamo migliorare continuamente l'esperienza dell'utente per te e i tuoi follower.

Di seguito descriviamo per ogni cookie cosa tracciamo, dove lo tracciamo e come contribuisce a uno di questi due scopi.

Google Analytics

Google Analytics ci fornisce informazioni su chi visita il nostro sito web (in modo anonimo) e qual è il profilo di quella persona. I dati che utilizziamo si limitano a come le persone utilizzano il nostro sito web e l'applicazione. Non facciamo nulla con cose come i dati demografici e geografici.

Vogliamo soprattutto sapere se le persone possono trovare quello che cercano sul nostro sito web. Vogliamo anche misurare se il contenuto che pubblichiamo è prezioso per i nostri seguaci. 

Infine, Google Analytics ci dice anche quali annunci e campagne stanno andando bene e quali no, in modo da poter indirizzare il nostro budget di marketing in modo più efficace.

Tracciamo solo il nostro sito web di marketing springcast.fm/* e l'uso della nostra applicazione app.springcast.fm. Non tracciamo il sito web podcast che ricevi da noi. Sta a te decidere se vuoi aggiungere il tuo codice di monitoraggio di Google Analytics a quel sito web.

Leggi anche Politica dei cookie di Google

ActiveCampaign

Usiamo ActiveCampaign come sistema di CRM, newsletter e automazione del marketing. Qui memorizziamo le informazioni del cliente, come ad esempio:

  • Dettagli del contatto
  • Dati dell'ordine di base
  • Pagine visitate

Ciò che non memorizziamo nel nostro CRM sono i dettagli del pagamento. Questi sono memorizzati localmente nel nostro software di e-commerce (ospitato a Groningen).

Usiamo questo software per mantenere le nostre comunicazioni il più rilevanti possibile. Alcune email sono rilevanti per un gruppo specifico di contatti, ma non per tutti. E in un periodo di sovraccarico di email, vogliamo creare la massima rilevanza e mantenere il numero di email al minimo. ActiveCampaign e i dati che raccogliamo in esso, contribuiscono a questo.

Leggi anche Politica dei cookie di ActiveCampaign

Convertflow

Usiamo Convertflow per i moduli sul nostro sito web. Questi moduli sono utilizzati per dare ai visitatori la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter.

Al fine di fornire i moduli e le offerte di contenuto più pertinenti, Convertflow tiene traccia delle pagine che qualcuno visita. Usiamo queste informazioni solo per offrire i moduli e i contenuti giusti in un pop-up o slide-in.

Leggi anche Politica dei cookie di Convertflow

Monitoraggio di LinkedIn

Occasionalmente, abbiamo una campagna di marketing in corso su LinkedIn e usiamo annunci pubblicitari per raggiungere i professionisti rilevanti. Per monitorare l'efficacia delle nostre campagne, abbiamo installato uno script di monitoraggio di LinkedIn che traccia anonimamente chi visita la pagina da un annuncio ed eventualmente acquista un prodotto.

Leggi anche Politica dei cookie di LinkedIn

Monitoraggio AdWords

Per monitorare l'efficacia delle nostre campagne Google Ads, abbiamo anche installato uno script di monitoraggio di Google Ads. Questo script registra anonimamente quali click portano ad un acquisto.

Leggi anche Politica dei cookie di Google Ads

Metorik

Metorik è la nostra piattaforma di analisi dell'e-commerce. Qui analizziamo i dati dei clienti, come ad esempio quanto porta un cliente medio, quanti nuovi clienti abbiamo e quanti clienti hanno cancellato. Usiamo questi dati per monitorare la nostra crescita, ma anche per migliorare i nostri servizi.

Leggi anche Informativa sulla privacy di Metorik

Versione
Data
v 1.0
17 ottobre 2020