Vi er et interessentfokusert selskap, og derfor veier vi interessene til alle interessenter i beslutningene vi tar. Ditt og dine følgeres personvern er viktig for oss, og derfor er vi så åpne som mulig om hva vi gjør med dine/deres data.
Nedenfor finner du lenken til vår standard behandlingsavtale, som beskriver hvilke informasjonskapsler vi bruker, hvordan vi bruker dem og hva de brukes til. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss.
Vår visjon om personvern
Vi bruker bare data hvis det er i alle interessenters interesse, eller i det minste ikke på bekostning av noen av våre interessenter. Vi vil aldri, aldri, virkelig aldri selge eller dele dine personvernsensitive opplysninger med tredjeparter!
På vår standard behandlingsavtale inneholde bestemmelser om behandlingens gjenstand og varighet, behandlingens art og formål, beskrivelse av behandlingsaktiviteter, den behandlingsansvarliges og databehandlerens forpliktelser osv.
Når du kjøper våre produkter og tjenester, samtykker du i å våre vilkår og betingelsergjelder bestemmelsene i denne standard databehandleravtalen.
Er det et ønske om å anskaffe med egne anskaffelsesvilkår og derfor et ønske om å utarbeide en egen databehandleravtale? Dette er mulig. Vår personvernrådgiver vil da utarbeide en tilpasset databehandleravtale sammen med dere. For ytterligere spørsmål, ta gjerne kontakt med vår støtte.
Opplysningene vi deler med tredjeparter, finner du nedenfor. For hver informasjonskapsel forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem og hvorfor vi trenger dem.
Informasjonskapslene 🍪
Hva vi gjør med dataene
Den overordnede ideen med å spore alle disse dataene er todelt. På den ene siden ønsker vi å forstå hva som fungerer og hva som ikke fungerer når det gjelder markedsføringen vi gjør, og på den andre siden ønsker vi kontinuerlig å forbedre brukeropplevelsen for deg og dine følgere.
Nedenfor beskriver vi for hver informasjonskapsel hva vi sporer, hvor vi sporer den og hvordan den bidrar til ett av disse to målene.
Google Analytics
Google Analytics gir oss informasjon om hvem som (anonymt) besøker nettstedet vårt og hvilken profil vedkommende har. Dataene vi bruker er begrenset til hvordan folk bruker nettstedet og applikasjonen vår. Vi gjør ikke noe med ting som demografiske og geografiske data.
Fremfor alt ønsker vi å vite om folk finner det de leter etter på nettstedet vårt. Vi ønsker også å måle om innholdet vi publiserer er verdifullt for våre følgere.
Til slutt forteller Google Analytics oss også hvilke annonser og kampanjer som gjør det bra og ikke, slik at vi kan målrette markedsføringsbudsjettet vårt mer effektivt.
Vi sporer bare markedsføringsnettstedet vårt springcast.fm/* og bruken av applikasjonen vår app.springcast.fm. Vi sporer ikke podcastnettstedet du får fra oss. Du kan bestemme om du vil legge til din egen Google Analytics-sporingskode på det nettstedet.
Les også Googles retningslinjer for informasjonskapsler
Zoho-kampanjer
Vi bruker Zoho Campaigns som vårt nyhetsbrev- og markedsføringsautomatiseringssystem. Det er her vi lagrer informasjonen din, for eksempel:
- E-postadresse
- Fornavn og etternavn
Det vi for eksempel ikke lagrer, er betalingsopplysninger. Disse lagres lokalt i vår egen e-handelsprogramvare (som ligger i Groningen).
Vi bruker denne programvaren for å gjøre kommunikasjonen vår så relevant som mulig. Noen e-poster er relevante for en bestemt gruppe kontakter, men ikke for alle. Og i en tid med overbelastning av e-post ønsker vi å skape maksimal relevans og holde antall e-poster på et minimum. Zoho Campaigns og dataene vi samler inn der, bidrar til dette.
Les også ZohoCampaigns retningslinjer for informasjonskapsler
Zoho skjemaer
Vi bruker Zoho Forms for skjemaene på nettstedet vårt. Disse skjemaene brukes til å la besøkende abonnere på nyhetsbrevet vårt.
For å gjøre skjemaer og innholdstilbud så relevante som mulig, sporer Convertflow hvilke sider noen besøker. Vi bruker bare denne informasjonen til å tilby de riktige skjemaene og e-bøkene i en pop-up eller slide-in (nederste hjørne).
Les mer her Zoho-skjemaer og GDPR-samsvar
LinkedIn-sporing
Av og til kjører vi en markedsføringskampanje på LinkedIn og distribuerer annonser for å nå relevante fagpersoner. For å overvåke effektiviteten av kampanjene våre har vi lagt inn et sporingsskript på LinkedIn som anonymt sporer hvem som besøker siden fra en annonse og eventuelt kjøper et produkt.
Les også Retningslinjer for informasjonskapsler på LinkedIn
AdWords-sporing
For å overvåke effektiviteten til Google Ads-kampanjene våre har vi også installert et sporingsskript for Google Ads. Dette sporer anonymt hvilke klikk som fører til et kjøp.
Les også Retningslinjer for informasjonskapsler fra Google Ads
Zoho Pagesense
Med Zoho PageSense analyserer vi besøkendes atferd og identifiserer besøkende når de lander på nettstedet eller appen vår. Ved å analysere dette kan vi forbedre plattformen vår til fordel for brukerne våre.
Les også Zoho Pagesense retningslinjer for informasjonskapsler